ホーム > 市政情報 > 記者発表資料 > 記者発表2024年9月 > インターネットの価格よりも高額に!害虫駆除サービスのトラブルにご注意を!
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記者資料提供(2024年9月26日)
地域協働局消費生活センター
蜂やゴキブリなどの害虫やネズミなどの害獣を自宅で見かけたらその危険性や恐怖心からすぐに駆除したいと思い、インターネットで業者を検索してしまいます。
しかし、急いで検索し見つけたインターネット広告で「数千円~」等と表示されている場合や、業者に電話し「○○円かかる」と説明された場合でも、現場の状況次第では、必ずしもその料金で依頼できるとは限りません。
中には事例のように「数百円~」と極端に安い料金が表示されている広告もありますので鵜呑みにしないように注意しましょう。
また、業者が自宅に来た際も、料金やサービス内容に納得できない場合は、きっぱりと契約を断ってください。
蜂などの駆除については、民間の専門業者に自費で依頼してください。
神戸市では、特定の業者を紹介していませんので、事業者団体である一般社団法人兵庫県ペストコントロール協会へご相談ください。
一般社団法人兵庫県ペストコントロール協会
(https://www.hyogopco.jp/index.asp)
電 話:0120-76-2633
受付時間:平日 9:00 ~ 17:00
ご相談に対する助言、クーリング・オフに関する手続き方法の説明、専門機関の紹介など、解決に向けてお手伝いいたします。
神戸市消費生活センター
場 所
神戸市中央区橘通3-4-1 神戸市立総合福祉センター5階
相談専用電話
月~金曜日 078-371-1221 または 188(消費者ホットライン)
土日・祝日 188(消費者ホットライン)
※12月29日~1月3日は除く
相談時間
月~金曜日 9時~17時(来訪相談は16時30分まで※)
※お電話でご相談のあった方で来訪相談が必要となった場合のみ来訪相談の予約をお取りします。
まずはお電話でご相談ください。
土日・祝日 10時~16時(188(消費者ホットライン)への電話相談のみ)
※12月29日~1月3日は除く
土日・祝日は、独立行政法人国民生活センター(東京)につながります。
188(消費者ホットライン)は、携帯電話会社の通話料金定額サービス等でも別途ナビダイヤル料金が発生します。