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スマホの操作に不慣れな方を対象とした「スマホ相談窓口」を開催します

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記者資料提供(2024年3月11日)
企画調整局デジタル戦略部情報政策担当
神戸市では、行政サービスのデジタル化にあわせて、そのメリットを広く普及するため、高齢者等のデジタルリテラシー向上支援に取り組んでいます。
この度、スマホの操作に不慣れな方が、スマホの活用方法等を講師の大学生等に相談できる無料の「スマホ相談窓口」を、2023年度に引き続き、2024年度も実施します。実施場所を、区役所に支所等を加えた市内12か所に拡充し、毎週1回定期的に開催します。

1.窓口の概要

市民(年齢制限無し)がスマホの活用方法について、講師の大学生等に1対1で相談できる無料の相談窓口です。2024年4月1日(月曜)から2025年3月31日(月曜)まで、土日・祝日・年末年始を除き、各区役所・支所(または近隣の商業施設)で週1回(毎週)開催します。
相談時間 1人60分(うち20分は神戸市の便利なデジタルサービスを紹介)
定員 1日12人(講師2人×6枠)
申込 予約優先(電話予約制)
持ち物 相談者のスマホ

2.開催場所・開催日時

エリア
場所
曜日
時間
東灘
東灘区役所3階待ち合いスペース
火曜
10時~17時20分
灘区役所1階情報コーナー
火曜
中央
中央区役所8階
水曜
兵庫
パークタウン1階(荒田町1-20-1)
木曜
北区役所4階臨時窓口
金曜
北(北神)
北神図書館前(エコール・リラ南館4階)
金曜
長田
長田区役所1階ロビー
木曜
須磨
須磨区役所2階南東窓際スペース
月曜
須磨(北須磨)
須磨パティオ1番館1階(中落合2-2-1)
(※)7月以降、実施場所を変更予定。変更後の実施場所は確定し次第お知らせします。
水曜
垂水
垂水区役所3階1号エレベーター横
水曜
西
西区役所5階南エレベーター前
月曜
西(玉津)
玉津支所3階
金曜

3.申込方法

随時申込を受け付けています。以下の問い合わせ先に電話でお申込みください。

【問合せ先】
委託事業者:株式会社ベイエリア
TEL:078-251-7307 FAX:078-261-2361
受付時間:9時~17時(平日)(※)土・日・祝・12月29日~1月3日は休業

4.学生講師の募集

スマホ相談窓口の講師役として協力いただける大学生等を募集します。
下記記載のBE KOBE学生ナビのURLにアクセスし、ページ内に記載している委託事業者の採用ページから、お申込みください。

【BE KOBE学生ナビ】

https://www.kobe-gakusei-community.jp/stc/case/info/6KFSpqWcvn4XymEukJPG
(※)上記URL先に、委託事業者の採用ページURLが記載されています。

【問合せ先】
委託事業者:株式会社ベイエリア
TEL:078-261-2327 / 080-8547-6091
MAIL:yamashita@bayarea.jp
※応募条件等については、直接委託事業者にお問い合わせください。

5.その他詳細

スマホ相談窓口の詳細は下記URL(神戸市ホームページ)よりご確認ください。
https://www.city.kobe.lg.jp/a29931/sodan_madoguchi.html