Q1客戶不支付報酬時該怎麽辦？

A：基本上有“暫付”系統，因此事先會將報酬支付給群眾外包事業者。如果發生“交貨後無法聯絡到客戶…”等糾紛時，請咨詢群眾外包事業者。

Q2沒趕上交貨期、因意思溝通導致產品與客戶所需不一致的情況，有沒有什麽解決方法呢？會產生違約金嗎？

A：如果感覺可能趕不上指定的交貨期，請盡早告知客戶。早點告知的話，客戶可以安排其他群眾外包者等進行應對。
交貨品與客戶需求不一致時等，基本上都會提出“修改委託”。請根據委託內容進行修改。
如果工作內容與最初簽約時出現了很大變動，或是工作大量增加等而因此感到困擾時，請咨詢群眾外包事業者。
這樣，做到“會遲交的話盡早聯絡”、“應對修改委託”，基本上問題都能解決。另外，群眾外包者因某些事情無法交貨時，一般來說不是支付違約金，而是無法領取報酬。但如果是給客戶造成很大損失等的特別情況，也不能確定客戶一定不會索賠。可能出現糾紛時，請盡早咨詢群眾外包事業者。

下一篇文章 60多歲依然在積極工作的群眾外包者