資源集団回収のよくある質問と回答

最終更新日:2024年9月2日

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資源集団回収に関して、皆さんからよく寄せられる質問にお答えします。

市民の皆様からのご質問

Q1.新しく引っ越してきたので、段ボールや新聞を出す場所や日時がわかりません。

神戸市の資源回収は、自治会や婦人会、PTAなどの地域団体が、回収場所や日時を決めています。
回収情報については、下記の神戸市ホームページや神戸市総合コールセンターで確認ができます。
地域によっては回収を実施していない場合や、不法投棄防止等の観点から神戸市ホームページで情報を非公開としている場合がありますので、回収情報を確認出来ない場合は、お住まいのご近所の方や管理会社(オーナー)等にお尋ねいただくか、神戸市行政事務センター(資源集団回収担当)(078-381-5533)までお問い合わせください。

Q2.雨の日でも回収はありますか?

実施している地域がほとんどですが、回収業者によっては、順延・中止する場合もありますので、ご不明点は回収業者へ直接ご確認ください。(回収業者の調べ方はQ1を参照)
なお、段ボール・新聞・雑誌は再度、溶かしてリサイクルするために水に濡れても問題ありませんが、古着・古布は濡れてしまうとカビが生えてリサイクルできなくなるため、雨の日に出される場合は、濡れないようにポリ袋の口をしっかりくくって出すか、次の回収日に出すようにしてください。

Q3.指定の時間になっても回収業者がこない。自分の家の前の段ボールだけ回収がされていない。

回収業者に直接、ご連絡ください。(回収業者の調べ方はQ1を参照)

Q4.台風接近時、資源集団回収は実施しますか?

台風接近時は、新聞・段ボールなどが散乱するため、資源集団回収を実施しない場合があります。
台風接近時に資源集団回収が実施されるかは、地域で契約している回収業者へお問い合わせください。
(回収業者の調べ方はQ1を参照)

Q5.回収業者に電話したがつながらない。

多くの回収業者は午前中に資源物を回収しています。時間をおいて再度、ご連絡をお願いします。

集団回収活動団体様からのご質問

Q1.活動団体の代表者が変わったので、必要な手続きを教えてほしい。

まずは、団体内で資源集団回収に関する事項(回収業者の連絡先、助成金の申請方法、等)の引継ぎを確実に行ってください。その後、神戸市行政事務センター(資源集団回収担当)へ変更申請書のご提出をお願いします。

Q2.現在、登録している対象品目を追加・削減したい。

まずは、回収業者と相談してください。対象品目が増減した場合は地域への広報を確実に行うとともに、神戸市行政事務センター(資源集団回収担当)へ変更申請書のご提出をお願いします。

お問い合わせ先

環境局資源循環課