ここでは、クラウドソーシングで安心して仕事をするために、気をつけるポイントについて代表的な例をご紹介します。

クラウドソーシングサイトで仕事を探すときに、クライアントの「発注実績」や「クラウドワーカーからの評価」などがあれば、クライアントを選ぶ時の参考になります。（※評価の掲載の有無はサイトによって異なります）
過去に多くの仕事を発注しているクライアントは、クラウドワーカーとのやり取りに慣れていることが多く、納期が適正だったり、納品物の指定が明確であったりなど安心して仕事ができる可能性が高いと言えます。さらに、他のクラウドワーカーからの評価コメントに「丁寧に教えてくれた」、「マニュアルがあって分かりやすかった」などがあれば、より安心して仕事を受けられるでしょう。

できるだけ、仕事内容が詳細に記載されている仕事を選びましょう。納品物や納期、依頼内容に関することで疑問や不明な点があれば、出来る限り契約する前にクライアントにしっかりと確認して、明確にしておくことが重要です。
疑問点をきちんと確認せず、納品後に「クライアントが求めているものと全然違った！」ということが起こると、納品したものを修正しなければなりません。修正にかかる作業時間は報酬には反映されないため、結果として無駄な作業を産んでしまいます。

クライアントから仮払いがされて初めて、契約が確定します。逆に仮払い前に仕事を始めても、「仕事の発注がされず、報酬が支払われない」というトラブルが発生する恐れがあります。そのため、クライアントから「仮払い」がされたのを確認してから仕事に着手しましょう。

A：始められます。まずは無理なくできそうな仕事から始めて、実績を積みましょう。実績を積んでいくと、仕事の単価が上がったり、クライアントからの受注が増えたりすることが期待できます。

A：「初心者におすすめ」と書いてある仕事や、発注実績の多いクライアントの仕事を選ぶとよいでしょう。クラウドソーシングサイトによっては、仕事詳細ページでクライアントの過去の発注数やクラウドワーカーからの評価を見ることができますので、参考にしましょう。

A：多くの場合、クラウドソーシングサイトのメッセージ機能を使用して、金額や納期について契約前に条件を交渉することができます（※クラウドソーシングサイトやクライアントの発注形式などによって異なります）。

A：�@ 契約前に直接やりとりを要求するクライアント
契約前にクラウドソーシングサイトのメッセージ機能を使用しない直接のやり取りを要求された場合は注意が必要です。クラウドソーシングサイト上でやり取りしている限りは、サイト上にメッセージのやり取りが残るため、トラブルの際はクラウドソーシング事業者が解決のためのサポートを行うことができます。しかし、クラウドソーシングサイトを介さない直接のやり取りが多くなると、クラウドソーシング事業者が全体を把握できないため、トラブル解決のために行えるサポートの範囲が限られます。

�A 代金の負担が発生する仕事を発注するクライアント
クラウドワーカーが代金を負担するような要求をしてくるクライアントは注意が必要です（例えば、購入代行、有料会員への登録、ネットワークビジネスへの参加依頼など）。このような仕事の発注は、クラウドソーシングサイトの規約違反に該当する場合が多いです。仕事を受注する前に、クラウドソーシング事業者に相談しましょう。

�B 利用用途が不明な個人情報を聞くクライアント
利用用途が不明な個人情報を聞いてくるクライアントにも注意が必要です。なぜその情報が必要なのかを確認の上、クライアントに個人情報を伝える前にクラウドソーシング事業者に相談しましょう。

A：クラウドソーシングサイトに、個人情報の取扱いに関する注意書きが掲載されているかを確認しましょう。
クラウドソーシングサイトには「本人確認を目的としてクラウドソーシングサイトに住所や電話番号などの個人情報を入力することはありますが、それが本人の承諾なく公開されたり、別の用途で使われたりすることはありません。」といった注意書きが掲載されていることが多く、基本的には、クライアントにも個人情報は共有されませんが、疑問点があればクラウドソーシング事業者に確認しましょう。
また、クライアントから個人情報を聞かれた場合には、注意が必要です。なぜ個人情報が必要なのか、業務のために不可欠なものなのかをクライアントに確認の上、そういったケースが適正かクラウドソーシング事業者に相談しましょう。

A：クラウドソーシングサイトによって異なります。一般的には本人確認のため「氏名」「性別」「住所」「メールアドレス」の入力が必要なことが多いようです。
また、銀行口座の登録は、報酬を受け取る際に必要です。クラウドワーカーへの報酬の支払いはクラウドソーシング事業者が行うのが一般的で、クライアントに口座情報が伝わることはありません。

A：基本的に「仮払い」システムがあるため、事前に報酬はクラウドソーシング事業者に支払われます。もし、「納品後にクライアントと連絡が取れなくなってしまった…」などのトラブルが発生した場合には、クラウドソーシング事業者に相談しましょう。

A：指定された納期に間に合わなさそうな場合は、できるだけ早めにクライアントに伝えましょう。早めに伝えれば他のクラウドワーカーを手配するなど、クライアントも対応することができます。
納品物がクライアントの意向と異なる場合などは「修正依頼」を出されることがほとんどです。依頼内容にしたがい、修正しましょう。
最初の契約時と大幅に仕事内容に変更がある場合や、仕事が大量に増えた場合などで困った場合は、クラウドソーシング事業者に相談しましょう。
このように「遅れる場合は早めの連絡」、「修正依頼への対応」を行えば解決できるケースがほとんどです。また、クラウドワーカーが何らかの事情により、納品ができなかった場合は、違約金の支払いではなく、報酬を支払われないのが一般的です。ただ、クライアントに多大な損害を与えるなどの特別な事情がある場合は、クライアントから何らかの請求がある場合もゼロとはいえません。トラブルになりそうな場合は、できるだけ早くクラウドソーシング事業者に相談しましょう。