リモート(遠隔)相談[玉津支所]

最終更新日:2024年10月1日

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玉津支所で取り扱いできない以下の業務は、玉津支所の窓口で、西区役所の職員とモニター画面を通じてリモートで相談ができます。


リモート相談

取扱業務

国民健康保険料納付相談

  • 西区役所の部署
    • 届出・申請(102保険年金医療課)
  • 利用方法
    • 直接、玉津支所にお越しください。(平日の8時45分から11時30分、13時00分から17時00分。木曜のみ19時30分まで。)

生活相談(初回相談のみ)

  • 西区役所の部署
    • 保健福祉(201生活支援課)
  • 利用方法
    • 事前に電話予約が必要。(西区役所代表:078-940-9501)
    • お伝えする予約番号を、当日窓口でお申し出ください。
    • 予約当日は、玉津支所来所時に総合案内にお声掛けください。

児童扶養手当(ひとり親の相談)(申請前の初回相談のみ)

  • 西区役所の部署
    • 保健福祉(301保健福祉課)
  • 利用方法
    • 西区役所窓口オンライン予約
      • オンライン予約サービスから予約し、予約時間までに玉津支所へお越しください。※予約なしでも相談可できますが、お待たせする場合があります。
      • 玉津支所へ来所後、必ず、発券機に「二次元コード」をかざすか「予約番号」を入力して発券してください。
        • QR読み取り
        • ※申請書の提出や受給中の手続きは、西区役所へ直接お越しください。

障害福祉サービス(身体・知的)(初回相談のみ)

  • 西区役所の部署
    • 保健福祉(301保健福祉課)
  • 利用方法
    • 事前の電話予約が必要。(西区役所代表:078-940-9501)
    • 予約当日は、玉津支所来所時に総合案内にお声掛けください。

予約の注意事項

  • 当日は、予約時間までにお越しください。予約時間を過ぎると、予約が無効になり、再度発券が必要です。
  • 事前予約している場合でも、お待ちいただく事があります。ご了承ください。
  • 予約日時に来庁できなくなった場合は、必ず予約を取り消してください。インターネット予約の方はメール記載のリンクから、電話予約の方は再度お電話ください。

混雑状況の確認とお呼び出しメール

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※遠隔窓口のみ対応しております

  • 「お呼び出しメール」サービスを利用すると、呼び出しの順番が近づいてきた際にお呼び出しメールを配信します。お手持ちの発券番号を入力し、受け取りたいメールアドレスから空メールの送信をお願いします。

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お問い合わせ先

西区玉津支所