最終更新日：2024年11月6日
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| 市公式note | noteで「e-KOBE」を紹介しています |
神戸市への申請や届出をスマートフォンやパソコンで行えます。
※個人事業主の方は「事業者」で登録ください
システムへログインし、「マイページ」から変更が可能です。
マイページの「利用者メニュー」>「利用者情報の照会・変更」＞「メールアドレスの変更」から、メールアドレスを変更してください。
変更後、新しいメールアドレス宛に「認証コード」を記載したメールが送信されますので、メールアドレスの変更画面にて、認証コードを入力し、「メールアドレスを変更する」をクリックしてください。
メールアドレスは利用者IDとなりますので、次回以降は、変更後のメールアドレスがログイン時の利用者IDになります。
また、上記の手順でメールアドレス（利用者ID）を変更した場合、申請履歴も新しい利用者IDに引き継がれます。
メールアドレスの変更等により、e-KOBEに利用者IDとして登録したメールアドレスを利用できないと認証コードが確認できない（メールが届きません）ので、ログインできなくなります。
e-KOBEを利用し、新たに電子申請を希望される方は、新しいメールアドレスで利用者IDの新規登録をしてください。
なお、申請中データがなければ、本人確認の上で、旧利用者IDの削除は可能です。無効化を希望される方は、市役所代表電話よりデジタル戦略部にお問合せください。
市役所代表電話
TEL：078-331-8181
受付時間：平日8時45分～17時30分
e-KOBEへのアクセスに際して、QRコードの読み取りを行うときは、スマートフォンのカメラ機能での読み取りを推奨しています。
これはQRコード読み取りアプリを使っている場合、アプリ内ブラウザを起ち上げて、画面表示するものがあるためです。mailで送られてくる認証コードを参照するため、ホーム画面に戻る際、アプリ内ブラウザが落ちてしまい、認証コード入力画面が保持されない、という問合せを受けることが増えています。標準のカメラ機能での読み取りを一度お試しください。
兵庫県と県内の市町が共同で運営する「兵庫県電子申請共同運営システム」を利用して、神戸市への申請や届出の手続をインターネットで行うことができます。
はじめて利用する方は以下をご確認ください。
電子申請サービスヘルプデスク
TEL：0120-96-9068
受付時間：平日9時00分～17時00分
全国のコンビニエンスストア等に設置されているキオスク端末（マルチコピー機）から、「住民票の写し」や「印鑑登録証明書」、「所得・課税証明書」などの各種証明書が簡単に取得できます。
※利用には、マイナンバーカード（個人番号カード）とマイナンバーカードにあらかじめ搭載されている、利用者証明用電子証明書の4桁の暗証番号が必要です。
マイナポータルは政府の運営するオンラインサービスで、「あなたの情報（自己情報表示）」が確認できるほか、「ぴったりサービス」では、子育てに関するサービス検索や一部の申請・届出ができます。
地方税電子化協議会が運営する地方税ポータルシステム（eLTAX：エルタックス）を利用して、神戸市への法人等市民税・固定資産税（償却資産）の申告をインターネットで行うことができます。
システムに関するお問い合わせは、eLTAXサポートdesk（ヘルプデスク）またはeLTAXホームページへお問い合わせください。
eLTAXサポートdesk（ヘルプデスク）
TEL：0570-08-1459
受付時間：平日9時00分～17時00分
eLTAXホームページ（外部リンク）
兵庫県下の市町が共同で運営する「兵庫県電子入札共同運営システム」が2006年4月から稼動しました。神戸市の入札は順次電子入札へ移行していきます。
詳細は入札情報をご覧ください。
水道の使用開始・中止などのお申し込みをインターネットで行うことができます。
神戸港への入港や港湾施設の利用申請をインターネットで行うことができます。
野球場・テニスコート・球技場などの市内のスポーツ施設の「情報入手」・「利用申込み」・「利用料金支払い」などをインターネット等で行うことができます。
本市行政手続きのオンライン化状況を公表します。