インフォメーションセンター・観光案内所

神戸市総合インフォメーションセンター（インフォメーション神戸）は、神戸市の観光及び観光に関係する市政等の案内業務を行っています。
デザイン都市・神戸の玄関口としてふさわしいものを目指して検討を重ね、訪れる観光客や市民にとって視認性が高く、元気を感じさせる存在になるようにと、赤を基調とするデザインとしています。
一層皆さまに愛されるインフォメーションセンターを目指し今後も努力を重ねてまいります。皆さまの来所をお待ちしています。
 

場所

神戸市中央区雲井通8丁目
※JR三ノ宮駅東口を出て南側すぐ、ポートライナー三宮駅の階下

観光案内

情報発信

窓口での観光案内や、観光ガイドマップや各種施設のパンフレット・チラシの配布、屋内モニターでの動画配信、ポスターの掲示による情報発信を行っています。
シティループ&ポートループの乗車券の販売をしているほか、屋外に設置したタッチパネルモニターではバス乗り場の案内がご覧いただけます。
そのほか、公衆無線LAN接続サービス「KOBE Free Wi-Fi」のアクセスポイントを設置し、インターネット接続環境を整えています。

観光ガイドマップ

配布している観光ガイドマップについては下記HPをご確認ください。
神戸市公式観光サイトFEEL KOBE（観光ガイドマップ）

その他

高齢者や車いすの方にもお気軽に利用していただけるよう、ローカウンターを設け、座ったままでご利用いただけるようになっています。
持ち運び可能なスマホ充電器（有料）を借りることができるモバイルバッテリーシェアリングサービスのチャージスポットを設置しています。

営業案内

利用時間

9時～18時
※12月31日、1月1日　休館
※12月30日、1月2日　時間短縮（9時～16時）

運営主体

（一財）神戸観光局

対応言語

日本語、英語、中国語、韓国語

業務内容

• 観光案内
• 各種情報提供
• 刊行物・市内観光施設のイベント情報等のちらし・割引券等の配布
• 「KOBE観光スマートパスポート」「Kobe loop bus ticket（1-day、2-day）  」（シティループ&ポートループの1日乗車券）の販売
• どこでも車いす貸出　など

経緯

• 1994年9月1日　神戸市総合インフォメーションセンター設置
  ※市政情報と観光情報を一体的に提供
  （現・神戸マルイ建設場所）
• 2002年8月1日　神戸交通センタービル1階に移転
• 2011年12月1日　現在の場所に移転