神戸市版お悩みハンドブック

困りごとを抱えていても、自身で悩みが整理できない、具体的に言葉にすることが難しい、身近に相談できる人がいない、どこに相談していいかわからない、そういった気持ちを抱えている方がいます。
そのような方が、課題や抱えているお悩みを気軽に整理し、適切な支援施策・窓口を知っていただくため、株式会社グラファーが提供するWEBサービス「お悩みハンドブック」を基に、市内の窓口情報に対応した「神戸市版・お悩みハンドブック」を公開します。
今後、様々な窓口において、お悩みを抱えた市民の方に周知していくとともに、行政機関だけでなく、子育て支援・生活支援等を担うNPO法人、各種地域団体等にも幅広く周知し、区役所等地域の相談支援窓口への早期相談を促すツールとして活用を拡げていきます。

お悩みハンドブックについて

どなたでも、個人情報の登録不要・無料でご利用いただけます。

神戸市版お悩みハンドブックチラシ（PDF：503KB）
支援制度の解説ページに記載されている内容は、あくまで利用の目安となるものです。
実際に制度をご利用の際は、担当の窓口で詳細をご確認ください。

お悩みハンドブックでできること

（1）悩みに気づき・整理する

表示される質問に答えていくことで、悩みの気づき・整理をサポートします

（2）支援制度を確認できる

個人や世帯の状況を選択していくことで、お悩みに合った支援制度・窓口を確認できます

（3）相談の準備ができる


神戸市内の窓口を確認したり、気になる支援をメモしておくことで、実際の相談の前準備ができます

ご利用の流れ

（1）下記のURLまたは、QRコード読み取りによりWEBサイトにアクセスします。
URL：https://compass.graffer.jp/handbook-city-kobe/landing
QRコード：


（2）表示された質問への回答・チェックを進めていきます。


（3）回答いただいた内容に応じた支援施策・窓口の一覧が表示されます。
各項目の「解説を読む」から支援の概要、神戸市内の窓口情報が確認できます。　

※詳しい操作説明資料（PPT：2,945KB）をご確認ください。

支援者の皆様へ　地域でお困りの方を見かけた際に

• 「神戸市版・お悩みハンドブック」のチラシを、各種窓口、NPO法人、各地域団体の皆様等、様々な団体の方にお配りしています。
• 様々なお悩みを抱えている方が、必ずしも区役所といった地域の相談窓口でご相談を受けられていない場合もございます。お困りの方を見かけた際には、チラシによりお悩みハンドブックをご案内いただき、相談窓口につながる第一歩としていただけたらありがたく思います。
• お困りを抱えた方が少しでも適切な相談・サービスをお受けいただき、地域生活を安定させていくためのご協力をお願いいたします。

（取り組みのイメージ）

参考・リンク

全国版お悩みハンドブックについて