スマホ相談窓口（操作に慣れていない人むけ）
最終更新日：2024年9月9日
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概要
お知らせ：10月4日(金曜)から玉津エリアの開催場所が変わります
玉津エリアで開催しているスマホ相談窓口の開催場所を、以下のとおり変更します。
（変更前）9月27日(金曜)まで、玉津支所3階（玉津庁舎3階）で開催（変更後）10月4日(金曜)から、玉津地域福祉センター フリースペース（玉津庁舎1階）で開催
お知らせ：10月8日(火曜)から新たに明舞出張所でも開設します。
- スマホを持っているが使い方がわからない
- うまく使いこなせていない
スマホの操作に不慣れな人が気軽にスマホの相談ができる「スマホ相談窓口」を各区役所などで定期開催しています。事前予約をして利用してください。何度でも利用できますので、気軽に利用してください。
学生が窓口での対応をします。学生がスマホの操作に不慣れな人のスマホ相談に応じることで、デジタルデバイドの解消だけでなく、世代間の助け合い促進に繋げます。
対応する学生の募集もしています。
窓口の概要
スマホの使い方でわからないことを講師の学生に1対1で相談できます。|
相談時間 |
1人60分（うち20分は神戸市の便利なデジタルサービスを紹介します。） |
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定員 |
1日12人 |
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料金 |
無料 |
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申し込み |
申込方法に記載の問合せ先に事前に電話で申し込んでください。※予約優先 |
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持ち物 |
自分のスマホ |
開催日・開催場所
開催期間は、2024年4月1日～2025年3月31日までです。※祝日を除く|
エリア |
場所 |
曜日 |
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東灘 |
東灘区役所3階待ち合いスペース |
火曜 |
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灘 |
灘区役所1階情報コーナー |
火曜 |
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中央 |
中央区役所8階 |
水曜 |
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兵庫 |
パークタウン1階（荒田町1-20-1） |
木曜 |
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北 |
北区役所4階臨時窓口 |
金曜 |
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北（北神） |
北神図書館前（エコール・リラ南館4階） |
金曜 |
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長田 |
長田区役所1階ロビー |
木曜 |
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須磨 |
須磨区役所2階南東窓際スペース |
月曜 |
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須磨（北須磨） |
北須磨支所(新支所)7階701会議室 |
水曜 |
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垂水 |
垂水区役所3階1号エレベーター横 |
水曜 |
| 垂水（明舞） | 10月8日～：明舞出張所地域コミュニティスペース（ビエラ明舞2階） | 火曜 |
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西 |
西区役所5階南エレベーター前 |
月曜 |
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西（玉津） |
～9月27日：玉津庁舎3階（玉津庁舎3階） |
金曜 |
当日の開催時間割
相談時間は60分です。(うち20分程度神戸市が提供する便利なデジタルサービスを紹介します。）(※)明舞出張所は①～③の時間枠で実施します。
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開催時間割
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①10時～11時 |
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②11時～12時 |
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③12時05分～13時05分 |
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④14時15分～15時15分 |
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⑤15時15分～16時15分 |
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⑥16時20分～17時20分 |
申込方法
以下の問合せ先に電話で申し込んでください。
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委託事業者 |
株式会社ベイエリア |
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問合せ先 |
TEL：078-251-7307 FAX：078-261-2361 |
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受付時間 |
9時～17時（平日） |
よくある質問と回答
下記のページを確認してください。スマホ相談窓口に関するよくある質問と回答