WEBまたは神戸市マイナンバーカードコールセンターより予約が可能です。
予約方法
WEB予約
神戸市北区役所でのマイナンバーカード受取のご予約（外部リンク）
電話予約
神戸市マイナンバーカードコールセンター
電話番号：078-600-2910
受付時間：9時00分から20時00分
※年中無休（年末年始を除く）
予約に関する注意事項
- カードの受取り場所はあらかじめ決まっています。こちらのページから予約できるのは、「交付通知書」にカードの受取場所が「北区役所」と指定されている方に限ります。
- 「交付通知書」に記載されている「受取場所」を確認し、予約する区役所を間違わないようにご注意ください。
- 受取の予約は、2開庁日前までに済ませてください。
- 予約には、交付通知書表面の右上に書かれている「3桁と6桁を組み合わせた英数字からなる番号」が必要となります。
- 当日や翌日に受取りする場合は、予約はできませんので、直接窓口へお越しください。（この場合はコールセンターへの電話やWEBでの予約は不要です）。
- 窓口等の状況によっては、予約時間でもお待ちいただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
- 予約時間は、窓口での受付開始時間となります。事前に必要書類をご記入いただく必要がありますので、時間に余裕をもってお越しください。
- 事前予約をせずにカードを受取ることも可能ですが、窓口の混雑状況によっては、お待ちいただくこととなるため、事前予約にご協力をお願いします。
予約内容の変更・取消
以下のいずれかの方法で予約の変更・取消ができます。
- 予約完了メール
- 神戸市マイナンバーカードコールセンターへの電話
電話番号：078-600-2910
受付時間：9時00分から20時00分
※年中無休（年末年始を除く）
持ち物