はじめての神戸市バス（乗り方説明書）

概要

神戸市交通局では、バスの利用方法をわかりやすく解説する乗り方説明書「はじめての神戸市バス」を作成しました。
この「はじめての神戸市バス」は、神戸市へ転入された方をはじめ神戸市バスに初めて乗られる方に向けて、バスの乗り方や降り方、運賃の支払い方法、市バスのお得な乗り方などを写真やイラストで丁寧に説明しています。
知れば、思ったよりも便利な神戸市バス。是非、この機会にご利用ください。

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（PDF：4,150KB）

掲載内容

• 路線（均一区間・対キロ区間）
• 乗り方
• 運賃
• おトクなサービス
  • 市バスポイントサービス
  • 乗継割引
  • エコファミリー制度
  • 三宮・エリア120

取り組みの背景

路線バスの乗り方は地域によって様々です。
例えば、「前後どちらのドアから乗って、どちらから降りるのか。」、「料金は均一か、距離に応じて変わるのか」、「料金はいつ支払えば良いのか」などが分かりにくく、特に神戸市に転入してこられた方にとって不安だという声をいただいておりました。
また、神戸市交通局には「乗継割引制度」や「エコファミリー制度」という割引制度がありますが、普段からご利用頂いている方でも、割引の適用条件が分かりにくいという声もいただいていました。
そこで、2024年10月からの市バス運賃改定や割引制度の変更があったことも踏まえ、バスを利用する際の不安を少しでも軽減し、多くの方に快適にご利用いただけるよう、『はじめての神戸市バス』を作成しました。
これからもお客様の声を反映し、サービス向上に努めてまいります。