西区役所の窓口予約、オンライン・郵送申請
最終更新日：2024年10月19日
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窓口の事前予約・当日受付
1.前日までに、窓口オンライン予約サービスより、ご利用の窓口を予約してください。（マイナンバーカードの受取りは、2開庁日前まで） 2.当日、区役所で発券機に二次元コードをかざすか、予約番号を入力し発券してください。
西区役所では、1階および3階の窓口に、番号案内システム（発券機）を導入しています。
※12時00分から13時00分は一部取り扱えない業務があります。
※発券後、自分の番号が呼ばれるまで、窓口近くの待合いスペースでお待ちください。
事前予約の注意事項※マイナンバーカードの受取りは除く
- 予約当日は、予約時間までにご来庁ください。
- 予約時間を過ぎますと、予約が無効になります。予約が無効となった場合は再発券してください。
- 事前に予約済の場合でも、当日の状況によりお待ちいただく事があります。
- 予約日時に来庁することができなくなった場合は、必ず予約を取り消してください。
- インターネットでご予約の方は、受付メールに記載のリンクから予約を取り消してください。
- 電話予約の方は、再度お電話ください。
窓口の事前予約、オンライン・郵送申請ができる手続き一覧
1階市民課
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手続きの内容 |
窓口予約・連絡先 |
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住民異動（引越し等） 住民異動：
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窓口オンライン予約サービス
https://kobe-nishi.qsystem-info.info:8445/qmaticwebbooking/#/ |
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市外への転出手続き マイナポータル上から転出の届出が可能です。 詳しくは右のリンク先のページでご確認ください。 |
マイナポータルからの転出届
https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/moving/tensyutsu_online.html |
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マイナンバーカードの受取り マイナンバーカードの受取りは
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西区役所マイナンバーカード受取予約 |
1階保険年金医療課
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手続きの内容 |
窓口予約・連絡先 |
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国民健康保険の脱退 （勤務先の健康保険に加入したとき） オンライン申請・郵送申請が可能です。 この他、国民健康保険に関する郵送申請が可能な手続きがあります。 詳しくは右のリンク先のページでご確認ください。 |
https://www.city.kobe.lg.jp/a52670/20220923.html
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国民健康保険料の納付相談 |
窓口オンライン予約サービス
https://kobe-nishi.qsystem-info.info:8445/qmaticwebbooking/#/ |
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国民健康保険 （給付：高額療養費等医療費に関すること） |
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国民健康保険（給付） 来庁不要の郵送申請も可能です。 混雑緩和のため郵送申請のご利用をお願いいたします。 詳しくは右のリンク先のページでご確認ください。 |
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後期高齢者医療保険料 |
窓口オンライン予約サービス
https://kobe-nishi.qsystem-info.info:8445/qmaticwebbooking/#/ |
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福祉医療費助成 こども医療・重度障害者医療・ひとり親家庭等医療費助成等の払い戻し（例：お子様が兵庫県外で受診したとき） |
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福祉医療費助成 来庁不要の郵送申請も可能です。 |
郵送申請をご希望の場合 西区役所：078-940-9501（代表） |
3階保健福祉課
- 保育所
- 母子健康手帳
- 育成医療（初回）
- 小児慢性特定疾患
- 子育て相談（初回）
- ひとり親手続・相談（児童扶養手当など）
- 女性相談（DVに関する相談など）
- 精神保健手帳交付
- 療育手帳再判定（18歳以上）
窓口予約・連絡先
- 窓口オンライン予約サービス
https://kobe-nishi.qsystem-info.info:8445/qmaticwebbooking/#/