紛失したとき
図書館カードを紛失したときは、できるだけ早く最寄りの図書館のカウンターへ届け出てください。
届出前に悪用された場合、すべてご本人の責任になります。来館が難しい場合、まずお電話でご連絡ください。
各館の電話番号（施設案内）
再発行の方法
- 図書館カウンターにて紛失の旨をお申し出ください。
- 「図書館カード申込書」を記入の上、神戸市内に在住・在勤・在学を証明できる証明書（運転免許証・健康保険証・学生証等）をそえて、ご本人がカードの再発行をお申込ください。
- 当日再発行が出来なかった場合は「図書館カード申込書」を「紛失届」としてお預かりします。
- 小学生以下の方は、証明書は不要です。
（注意）
- 再発行は紛失届出をされた図書館以外でも手続きできますが、その場合は改めて「図書館カード申込書」をご記入ください。
- お電話で届け出の場合も「図書館カード申込書」をご記入ください。
更新方法
- 図書館カードの有効期限が切れた場合は、図書館カウンターで更新手続きをしてください。
- 図書館カウンターで「図書館カード申込書」を記入し、神戸市内に在住・在勤・在学を証明できる証明書（運転免許証・健康保険証・学生証等）をそえて、ご本人がお申し込みください。
- 小学生以下の方は、証明書は不要です。
※更新手続きは、図書館カードに記載されている有効期限の月になればできます。
例：2020年7月末期限の場合、2020年7月1日より手続きが可能です。
住所や電話番号が変わったとき
住所、電話番号などに変更があったときは、なるべく早く「連絡先変更届」をご記入のうえ、図書館カードをそえてカウンターにお申し出ください。
姓名が変わったとき
ご結婚などで姓名が変わられた場合、新しい姓名での再発行が可能です。手続きについては図書館にお問合せください。
その他
再発行・更新時に、下記の発行条件に該当しなくなっている場合は、更新・再発行をすることができません。
- 神戸市に在住・在勤・在学の方
- 隣接する市町（芦屋市・西宮市・宝塚市・三田市・明石市・三木市・稲美町・淡路市）に在住の方
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