ホーム > 手続き・届出 > マイナンバーカード > マイナンバーカード > マイナンバーカードの手続き > マイナンバーカード受付窓口(サテライト)
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いずれも終了時刻の15分前が最終の受付時間です。
月曜日・火曜日・水曜日 | 12時00分~20時00分 |
土曜日・日曜日 | 9時30分~17時30分 |
木曜日・金曜日・祝日・振替休日・年末年始は休業します。
毎月第3土曜日の翌日曜日は全国的なシステムメンテナンスの為、申請以外の手続きは当日完了できません。
2023年3月15日(水曜)で、谷上サテライト及び新長田サテライトは閉所しました。
三宮センター・学園都市サテライトについては引き続き開所しています。また、お住まいの区の区役所・支所でもマイナンバーカード手続きが可能です。
サテライト名 | 住所 |
三宮センター | 中央区三宮町1-9-1センタープラザ11階 |
学園都市サテライト | 西区学園西町1丁目4番キャンパススクェア東館1階 |
※運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、健康保険証、介護保険証、こども医療費受給者証、年金手帳(又は基礎年金番号通知書、年金証書)身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、氏名と生年月日の記載がある学生証など
いずれも原本をお持ちください。
申請者ご本人がお越しください。
・15歳未満の方は、親権者の同行と親権者の身分証明書の提示が必要です。
・2ヶ月以内に転居等の予定がある場合は、受付ができません。
・紛失・盗難・毀損等及び在留期限切れ失効等での再申請の場合も申請の受付はできますが、受取はサテライトではできません。お住まいの区の区役所・支所をご利用ください。
※カード申請の予約から予約できます。
受取は「交付通知書」をお持ちの方に限ります。
※区役所・支所から三宮センター・学園都市サテライトへ受取場所の変更を希望する方は「神戸市マイナンバーカードコールセンター」にお電話ください。詳細は三宮センター・学園都市サテライトでの受取を希望される場合をご覧ください。
毎月第三土曜日の翌日曜日はシステムメンテナンスの為、マイナンバーカードの当日受取はできません。
詳細は受取に必要なお持ち物(PDF:1,768KB)をご覧ください。
電子証明書の更新は有効期限の3か月前から手続きが可能です。
マイナンバーカードに記載の住所・氏名などに変更がある場合は、お住まいの区の区役所・支所で引越しに関する手続き(転入届・転居届)や戸籍に関する届け出(氏名の変更の場合)を済ませた後、マイナンバーカードをお持ちの方全員に、カードの「住所・氏名の書き換え」と「電子証明書の設定」の手続きが必要です。
マイナンバーカードの「住所・氏名の書き換え」と「電子証明書の設定」は、三宮センター・学園都市サテライトでも手続きができます。
マイナンバーカード
※現在の暗証番号がわからない場合は、暗証番号の再設定が必要です。暗証番号を再設定する場合はマイナンバーカードの他にもう1点本人確認書類をお持ちください。
申請者ご本人の来庁が困難な場合等、詳細は以下のページをご覧ください。
※電子証明書の更新の詳細 マイナンバーカード・電子証明書の有効期限について
※暗証番号の変更・再設定の詳細 マイナンバーカードの暗証番号変更・再設定
※電子証明書の更新・継続利用・券面更新・暗証番号の再設定等は電子証明書の更新等の予約から予約できます。
来所の際は予約をお勧めします。※予約は前日まで受け付けます。
サテライトでの手続きは、予約ページ(マイナンバーカードサテライト)から予約ができます。
電話番号:078-600-2910
FAX番号:078-862-3890
受付時間:9時00分~20時00分
年中無休(年末年始を除く)
※電話のかけ間違いが多く発生しています。番号をよく確認しておかけください。
※時間帯によってつながりにくい場合があります。問い合わせが多い場合は、呼出音が鳴らずつながりません。平日18時以降もしくは土曜日・日曜日が比較的つながりやすくなっていますので、時間をあけてお問い合わせください。
予約時間の厳守にご協力ください。
※予約時間は、窓口での受付開始時間となります。事前に必要書類に記入が必要ですので、予約時間の10分前にはお越しください。
開催日時・会場はマイナンバーカード出張申請・出張交付受付(郵送受取手続き)をご覧ください。