マイナンバーカード出張申請サポート

最終更新日:2024年12月12日

ここから本文です。

出張申請サポート利用の流れ

  • 出張申請サポート当日、マイナンバーカード交付申請書作成のサポート、顔写真の撮影(無料)を実施します。
  • 申請ID付交付申請書を持参いただきましたら、申請書の作成は当日完了します。
  • 手ぶらでお越しいただいた場合も、申請書の作成方法のご案内と写真の無料撮影ができます。この場合、ご自宅へお帰りの後、持ち帰りいただいた申請書にご自身でマイナンバーを書き入れて申請書を完成させ、郵便ポストへ投函いただきます。
  • 不備が無い場合、約1カ月後に交付通知書を住民票住所にお送りします。
  • 交付通知書同封の案内を確認の上、本人確認書類等受取に必要なお持ち物をお持ちいただき、交付通知書に記載の交付場所(お住いの区役所・支所又はサテライト)へ受取にお越しください。※カードの簡易書留郵便等による送付はできません。受取の際は窓口にお越しいただく必要があります。

対象者

以下のいずれかに該当する方
  • 初めてマイナンバーカードを申請する神戸市民
  • 現在お持ちのマイナンバーカードの有効期限から3か月をきった神戸市民(元々所持していたマイナンバーカードを紛失している場合や、カードの有効期限から3か月をきっていない方は受付できません。(例)2025年4月15日が有効期限の場合、2025年1月16日から更新手続きが可能)
※申請者ご本人がお越しください。
※申請者が15歳未満の場合、親権者の同行と親権者の本人確認書類の提示が必要です。

有効期限

マイナンバーカードの有効期限はマイナンバーカードの券面で確認ができます。
カードの更新申請については、カードの有効期限から3か月をきった日以降更新手続きができ、その場合出張申請サポートの対象となります。
(例)2025年4月15日が有効期限の場合、2025年1月16日から更新手続きが可能

※電子証明書の有効期限3か月前であっても、電子証明書更新手続きは出張申請サポートではできません。電子証明書の更新は住民登録している区の区役所・支所または三宮センター・学園都市サテライトの窓口でお手続きください。
マイナンバーカードの券面

持ち物

  • 手ぶらでお越しいただいても申請は可能ですが、申請ID付交付申請書がお手元にある場合はお持ちいただくと、より素早く簡単に申請していただくことができ、会場で申請書作成を完成させることができます。
  • カードの更新対象者には、期限の概ね2か月半前に「有効期限通知書」が送付されますので、お手元にある場合はお持ちください。
  • 1~2か月後、カードができあがり交付通知書がお手元に届いた後、受取をされる際の持ち物についてはマイナンバーカードに関する手続きに必要な持ち物をご確認ください。
※申請者ご本人がお越しください。
※申請者が15歳未満の場合、親権者の同行と親権者の本人確認書類の提示が必要です。

実施会場・日時

開催日 開催時間 会場
2025年1月11日(土曜)~12日(日曜) 10時~18時 コープ深江
地下1階サービスコーナー付近
(東灘区深江北町3-9-15)
2025年1月17日(金曜)~18日(土曜)
※日曜は開催がありません
9時~17時
※他会場と開催時間が異なります。
篠原会館
2階小会議室
(灘区篠原中町2丁目4−9)
2025年1月25日(土曜)~26日(日曜) 10時~18時 イオンモール神戸北
3階さざんかブリッジ
(北区上津台8-1-1)
2025年2月1日(土曜)~2日(日曜) 10時~18時 イオンモール神戸南
2階空きテナント(立体駐車場連絡入口付近)
(兵庫区中之島2-1-1)
予約制ではありませんので、直接会場へお越しください。
混雑状況によってお待ちいただく場合があります。

問合せ先

神戸市マイナンバーカードコールセンター
電話のかけ間違いが多く発生しています。番号をよく確認してから、問い合わせてください。
電話番号:078-600-2910
FAX番号:078-862-3890
受付時間:9時00分~20時00分
年中無休(年末年始を除く)

お問い合わせ先

地域協働局住民課