事故発生時の報告(介護保険)

最終更新日:2024年2月14日

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サービス提供時に事故または高齢者虐待(疑い)が発生した場合は、以下のマニュアルに基づいて事故報告をしてください。

事故報告フォーム

事故が発生した場合は、事故報告フォームから報告してください。

事故報告フォーム

※ブラウザはGoogle Chromeを推奨します。使用できない場合、メールなどで報告してください。
※神戸市へ報告した内容は、印刷・画面保存などにより保管してください。
※虐待(疑い)および緊急の場合は、福祉局監査指導部まで電話でご一報ください。
 (078-331-8181(代表))

メールで報告する場合

要綱・マニュアル

神戸市介護保険サービス事業者及び老人福祉施設等における事故または高齢者虐待(疑い)発生時の報告に関する要綱(PDF:173KB)

神戸市介護保険サービス事業者及び老人福祉施設等における事故又は高齢者虐待(疑い)発生時の報告マニュアル(PDF:318KB)

神戸市から国への報告

重大事故などは、消費者安全法に基づき、国へ通知(報告)しています。
(参考)
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_safety/centralization_of_accident_information/

お問い合わせ先

福祉局監査指導部