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要介護・要支援 認定申請ガイド

最終更新日：2024年10月1日

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認定申請にあたって

  • 認定申請書の作成はこちらを参考にしてください。
  • 提出書類の記載には、文字等を容易に消せるボールペンを使用しないでください。
  • 要介護・要支援認定に関する手続きを成年後見人等が行う場合、「成年後見人等であることを証明する書類（コピー可）」が必要です。

必要なときに申請を

申請数が年々増加しているため、認定結果を通知できるまでの期間が長くなってきています。
認定を必要とする方が少しでも早くサービスが利用できるよう、当面サービス利用の予定がない場合には、申請を見合わせてください。
（注意）以下の場合は、サービス利用の予定がないときでも、事業の利用要件などで要介護度を有することが必要です。

（参考）在宅で暮らす高齢者の自立生活を支援するために、介護保険外の神戸市独自のサービスを実施しています。

認定調査にあたって

以下をご理解、ご協力をお願いします。

  • 要介護・要支援認定には、本人の現在の心身の状態や介護の状況を確認するため、認定調査員が自宅訪問などにより認定調査を行う必要があります。
  • 介護保険の認定調査を受ける本人・同席者は、感染症予防のため、マスクの着用と部屋の換気にご協力ください。
  • 本人や家族に発熱などの風邪症状があるときは、調査を行うことが出来ない場合があります。症状がある場合は、事前にご連絡ください。

事業者による申請代行

 

 

その他関連事項

居宅サービス計画・介護予防サービス計画作成依頼の届出

要介護・要支援認定に係る帳票一覧

以下からダウンロードして利用してください。
ただし、「介護保険　要介護・要支援認定申請書」はダウンロードできません。必要な方は認定事務センターに連絡して、取り寄せてください。

要介護・要支援認定に係る帳票一覧(ダウンロード）

申請先・問い合わせ先

神戸市福祉局　介護保険課　認定事務センター
〒651-0190　神戸ポート郵便局　私書箱25号
電話：078-232-4860　FAX：078-232-4861
受付時間：8時45分から17時30分まで
 

お問い合わせ先

福祉局介護保険課　

高齢者福祉